Avec un vélo électrique, je ne pédale plus ?     Puis-je également rouler sans assistance ?  
  Le moteur est-il bruyant ?     Quelle est l'autonomie de la batterie ?  
  Comment sait-on que la batterie est bientôt déchargée ?     Que se passe-t-il quand la batterie est vide ?  
  Combien de temps faut-il pour charger la batterie ?     Y a-t-il une garantie ?  
  Les pièces détachées sont-elles disponibles ?     Doit-on répondre à des obligations d'assurance, de port du casque, etc.. ?  
  Peut-on utiliser le vélo par temps de pluie ?     Comment se recharge un vélo électrique ?  
  La batterie se recharge-t-elle lorsque je pédale ?     Comment recharger si j'habite en appartement ?  
  Est-ce que vos vélos montent les côtes ?     Est-ce qu'un vélo électrique coûte cher ?  
  Combien coûte une batterie de rechange ?     Est-ce qu'un vélo électrique est lourd !!  

Avec un vélo électrique, je ne pédale plus ?

    • Cela dépend du mode d’utilisation…
    • Avec un VAE (Vélo à Assistance Electrique), le moteur n'est qu'une assistance au pédalage. L'utilisateur doit donc toujours assurer la rotation du pédalier pour activer l'assistance électrique. L’utilisateur pédale donc mais l’effort est négligeable.
    • Certains modèles proposent néanmoins un système d'accélérateur par poignée sans la nécessité de pédaler : le VAE devient alors un vélomoteur électrique.

Puis-je également rouler sans assistance ?

    • Oui, pour ceux qui désirent également rouler sans l'assistance électrique et choisir de l’activité physique à volonté, il suffit de couper le contact à l’aide de la clé fournie.
    • Mais attention, le vélo électrique est plus lourd qu'un vélo traditionnel (entre 6 et 20 kg de plus en moyenne).

Le moteur est-il bruyant ?

    • Non. Au plus, on entend un ronronnement. Rien à voir avec une perceuse, un sèche-cheveux ou un aspirateur !
    • Ayez un avertisseur, une sonnette, en état, car les piétons ne vous entendront pas arriver.

Quelle est l’autonomie de la batterie ?

    • L’autonomie  peut aller de 20 à 80 km selon le type et le nombre de batterie qui équipe le vélo et les conditions d’utilisation.
    • L’autonomie varie en fonction de nombreuses caractéristiques : côtes, vent de face, mode d’assistance ou propulsion choisi, poids du cycliste, pression des pneus, etc...
    • L’autonomie varie également très fortement en fonction du mode d’utilisation : Assistance ou propulsion.

Comment sait-on que la batterie est bientôt déchargée ?

    • Comme pour les téléphones portables, un indicateur lumineux vous indique le niveau de charge de votre batterie (jauge).
    • Cet indicateur reste approximatif.
    • On peut aussi utiliser un petit compteur kilométrique que l'on remettra à zéro après chaque charge.

Que se passe-t-il quand la batterie est vide ?

    • Il est alors possible de pédaler, comme sur tout vélo. Bien sur, les vélos à assistance électrique sont plus lourds.
    • Il faudra dès que possible mettre votre batterie à charger à l’aide de son chargeur à brancher sur une simple prise de courant.

Combien de temps faut- il pour charger la batterie ?

    • Une charge complète nécessite 6-8 heures de charge.
    • On peut recharger partiellement la batterie chaque fois que possible.

Y a-t-il une garantie ?

    • Oui.
    • Nous garantissons le vélo électrique pendant 1 an pour les composants électriques.
    • Nous garantissons la batterie pendant 6 mois.

Les pièces détachées sont-elles disponibles ?

    • Oui. Nous maintenons un stock permanent de pièces détachées.
    • Il faut savoir qu’en dehors des pièces électriques/électroniques disponibles dans nos ateliers, toutes les pièces sont similaires à un vélo traditionnel et sont disponibles sur le marché marocain.

Doit-on répondre à des obligations d’assurance, de port du casque, etc.. ?

    • Le vélo à assistance électrique est considéré comme un vélo traditionnel.
    • Il ne nécessite donc pas une assurance obligatoire, pour un VAE, il est en général pris en charge sur l’assurance multirisque habitation comme un vélo traditionnel.
    • Le port du casque n’est pas obligatoire mais vivement  recommandé.
    • Attention, néanmoins, en cas d’utilisation de l’accélérateur, le port d’un casque cycliste est obligatoire.
    • Pour les plus prévoyants, il est néanmoins possible d’assurer un vélo électrique. Le barème prévoit même une remise de 30% par rapport à un engin de même catégorie, sous réserve que la compagnie d’assurance accepte d’appliquer la Loi.

Peut-on utiliser le vélo par temps de pluie ?

    • Oui, les éléments électroniques sont tous étanches, ce qui permet d’utiliser le vélo même si il pleut.
    • Attention tout de même à ne pas immerger les parties électriques ou électroniques dans des flaques d’eau importantes.

Comment se recharge un vélo électrique ?

    • Un chargeur est fourni avec le vélo.
    • Il suffit de le brancher sur une simple prise de courant 220V (comme un téléphone).

La batterie se recharge-t-elle lorsque je pédale ?

    • Non. Il s’agit purement d’une idée reçue.

Comment recharger si j’habite en appartement ?

    • Nul besoin de remonter le vélo complet.
    • Sur la plupart des modèles la batterie est amovible.
    • Elle peut donc être retirée du vélo pour être rechargée au bureau, à la maison,…

Est-ce que vos vélos montent les côtes ?

    • En général, c'est la première question que l'on pose car on a tous près de chez soi une côte énorme qui vous donne envie de faire du vélo.
    • Avec un vélo électrique, vous la monterez sans aucun problème, pas forcément vite pour les plus raides, mais sans effort.
    • Nous vous le garantissons et vous serez les premiers surpris.

Est-ce qu’un vélo électrique coûte cher ?

Le problème du prix du VAE peut être abordé sous 2 angles :

    • D'abord, en le comparant avec un vélo.
      Effectivement, un VAE est plus cher qu'un simple vélo ; Comment pourrait-il en être autrement ? Sachant qu’il comporte en plus un moteur, une batterie et de l’électronique.
    • Mais on peut également comparer le coût du vélo électrique avec celui du moyen de transport qu'il peut remplacer : bus, voiture, scooter : la rentabilité du VAE sera alors évidente, il sera amorti très rapidement.

Combien coûte une batterie de rechange ?

      • Le prix d’une batterie dépend fortement de son type et de sa puissance.
      • Une batterie au plomb coûte en moyenne 1500 MAD TTC.
      • Une batterie au plomb a une durée de vie de 400 charges, soit supérieure à une année.
      • Comparés à une consommation moyenne de carburant de 6000 dh, hors entretien avec un cyclomoteur, 1500 MAD n’est pas excessif.

Est-ce qu’un vélo électrique est lourd ?

      • C'est vrai, un VAE est forcément plus lourd que le vélo équivalent.
      • Si un vélo urbain pèse dans les 13 à 17 kg, le VAE pèsera entre 21 et 39 kg. (la batterie seule pèse déjà 9kg)
      • Ce n'est pas très gênant puisque le moteur apporte son assistance.